1、 請核實您正在使用的聯想產品的種類和相關系列。如： 家用臺式：家悅、鋒行、天驕等； 商用臺式：啟天、開天、揚天、補天等； 筆記本：昭陽、天逸、旭日等； 服務器：萬全系列、存儲柜等； 注：如果您無法確認自己產品的相關系列，請您在機器旁邊撥打 8008108888-4讓我們的注冊人員幫助您確認。  

2、 撥打服務熱線報修和技術咨詢時您應該： 記錄您的主機編號，確認具體的機型和故障現象； 在電腦旁邊來電，可以大大加快問題的處理速度； 按照工程師的建議做一些必要的操作，并將操作的結果及處理過程中看到的現象告知工程師。這樣做的目的是，有助于對您的電腦故障的判斷與排除； 對于非隨機和未授權的軟件應用，建議您聯系軟件提供商，或查詢軟件的幫助來獲得相應解決方法或方案。  

3、 請根據下表所列的產品系列和服務時間，決定撥打服務熱線的時間和號碼。 打電話給聯想 聯想臺式電腦和服務器售后服務電話 800-810-8888 010-82879425 （本電話不包含Think產品售后技術支持） 選1號鍵 了解Lenovo產品 1號鍵 銷售網點自助查詢 周一至周日（9:00-18:00） 2號鍵 火炬機型咨詢 3號鍵 聯想產品購買咨詢 選2號鍵 臺式機和服務器技術支持與報修 *（注釋a）直接進入人工服務 家用產品 周一至周日（9:00-18:00） 商用產品 周一至周日（8:30-18:00） 服務器產品 周一至周日（周六、日及國家法定假日12:00-13:00休息 *（注釋b）如您之前注冊過 請選1號鍵 輸入正確注冊電話（帶區號） *（注釋b）如您未注冊過主機 請選2號鍵 *（注釋b）筆記本及其它產品 請選3號鍵 選4號鍵 聯想產品注冊及服務卡注冊 接入人工服務 周一至周日（8:30-18:00） 選5號鍵 對聯想產品或服務提出意見或建議 接入人工服務 周一至周日（8:30-18:00） 選9號鍵 了解短信和網上報修 語音自助服務 周一至周日（8:30-18:00） 選3號鍵 筆記本及其它產品售后支持 語音自助服務 周一至周日（8:30-18:00） 筆記本產品服務電話 4008108888 選1號鍵 售后咨詢 周一至周日（9:00-18:00） 選2號鍵 產品及服務卡注冊 選4號鍵 服務站上門方案回饋 注釋a：如果您已經注冊過您的產品，并且正在使用您的注冊電話撥打，將會直接由與您產品相對應的工程師接聽您的電話。 注釋b：如果您之前未注冊過任何產品，或您正在使用非注冊電話撥打，請根據語音提示：①如您之前已經注冊過您的產品，請選擇1號鍵輸入正確的注冊電話（帶區號）；②如您之前未注冊過您的產品，請選擇2號鍵，由人工接聽進行產品注冊，注冊后才能體驗技術支持服務。  

4、 友情提醒 上午10點以后至下午3點以前撥打熱線比較容易馬上撥通； 如果您對電腦不太熟悉，最好能夠讓比較熟悉電腦的朋友查看后，在電腦旁邊來電； 如對我們的產品和服務有什么意見和建議，歡迎您撥打我們的意見建議熱線 8008108888-5